Gerenciar Assinatura

Para gerenciar sua assinatura do Cargo-Planner, comece navegando até “Configurações da empresa” no menu à esquerda e mude para a aba “Faturamento”. Veja Iniciar Assinatura para saber como navegar.

Acessar o Portal de Assinatura

Uma vez que você tenha uma assinatura paga ativa, você pode acessar o Portal de Assinaturas do Stripe para gerenciar sua assinatura, métodos de pagamento e faturamento.

Para acessar o portal:

1. Procure o botão Portal de Assinatura no canto superior direito do cartão (ao lado de “Revisar Informações de Faturamento”)
2. Clique no botão para abrir o portal do cliente do Stripe em uma nova janela

Nota: O botão “Portal de Assinatura” só aparece após você ter concluído o pagamento e ter uma assinatura ativa. Ele não estará visível durante o período de teste.

Portal de Assinatura

No portal de assinatura, você pode gerenciar seu plano de assinatura, opção de pagamento e plano de faturamento. A visão inicial onde você pode acessar essas configurações é exibida abaixo:

Atualizar Plano de Assinatura

Você pode editar seu plano de assinatura, bem como sua opção de faturamento, caso suas necessidades para o serviço tenham mudado.

Comece clicando em “Atualizar Assinatura” para acessar as opções. Você será redirecionado para a visão abaixo:

Alterar plano de faturamento

No topo da visão “Atualizar assinatura”, você pode alternar entre o plano de faturamento anual e mensal.

Alterar plano de assinatura

Abaixo da opção de plano de faturamento, você pode selecionar ou alterar o número de assinaturas que você precisa.

Para informações sobre, por exemplo, preços para adicionar mais do que a quantidade padrão de usuários à sua assinatura. Por favor, entre em contato com [email protected].

Confirmar atualizações

Quando você tiver selecionado as atualizações que precisa, clique em “Continuar” e você será redirecionado para a seguinte visão:

Revise as alterações antes de clicar em “Assinar e pagar”. Seu pagamento, caso haja algum neste momento, será processado e você será redirecionado de volta para a visão principal do portal. Navegue de volta para a seção de faturamento dentro do Cargo-Planner e confirme que suas atualizações foram efetivadas.

Alterar opção de pagamento

Você pode gerenciar suas opções de pagamento através do portal de assinatura.

Alterar cartão de crédito

Para alterar seu cartão de crédito, o primeiro passo é adicionar o novo cartão de crédito que você deseja usar. Isso é feito clicando em “Adicionar método de pagamento” abaixo das informações do cartão de crédito atual.

Você será redirecionado para uma visão que solicita que você envie as informações sobre o novo cartão de crédito e depois retorne à visão inicial do portal.

Agora, você deve ser capaz de encontrar ambos os seus cartões de crédito na lista sob “MÉTODO DE PAGAMENTO”. Conforme exibido abaixo, clique nos três pontos ao lado do cartão que você deseja definir como padrão e clique em “Definir como padrão” no menu suspenso.

Você pode agora prosseguir clicando nos três pontos ao lado do seu antigo cartão de crédito e selecionar “Excluir” no menu suspenso, se desejar removê-lo.

Mudar para fatura e transferência bancária

Para alterar sua opção de pagamento, por favor entre em contato com: [email protected]

Cancelar Assinatura

Se você deseja cancelar sua assinatura, clique no botão “Cancelar assinatura” no canto superior direito, abaixo de “Atualizar assinatura”.

Você será redirecionado para a seguinte visão, que descreve o período restante de sua assinatura e os detalhes do seu cancelamento.

Para finalizar seu cancelamento, clique em “Cancelar assinatura” na parte inferior. Agora você deve ser redirecionado de volta para a visão inicial do portal. Você pode voltar para dentro do Cargo-Planner e ver as alterações nas informações sobre sua assinatura em faturamento.